Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Barblooms ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Barblooms, termasuk saat Anda bertindak sebagai konsumen, pemilik outlet (owner), atau crew.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash—tidak pernah dalam teks biasa.
- Data profil: foto profil yang Anda unggah secara opsional.
- Data booking & transaksi: riwayat pemesanan layanan, jadwal, status kunjungan, transaksi, dan poin loyalty.
- Data pembayaran: transaksi diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan detail kartu atau kredensial pembayaran Anda.
- Konten yang Anda unggah: foto portfolio untuk crew dan foto yang dikirim untuk fitur Gaya AI.
- Pesan: isi percakapan chat antara Anda dan outlet atau crew terkait layanan.
- Data teknis: log sistem dan informasi perangkat untuk keamanan dan penelusuran kendala.
2. Tujuan Penggunaan
- Mengelola akun dan autentikasi Anda.
- Memproses, mengonfirmasi, dan mengelola booking serta layanan.
- Memproses pembayaran, refund, poin loyalty, dan penyelesaian transaksi antara konsumen, owner, dan crew.
- Menyediakan fitur aplikasi seperti Gaya AI, galeri gaya, chat, dan jadwal.
- Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan secara terbatas kepada penyedia pembayaran untuk memproses transaksi, penyedia infrastruktur atau hosting, dan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Penyimpanan & Keamanan
Data dikirim dan disimpan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Kami menerapkan pembatasan akses dan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda. Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk kewajiban transaksi dan hukum.
5. Hak Anda
- Mengakses dan memperbaiki data pribadi dari halaman Profil di aplikasi.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi sebagaimana dijelaskan pada bagian 6.
- Menarik persetujuan dengan berhenti menggunakan aplikasi dan menghapus akun.
6. Penghapusan Akun dan Data
Anda dapat menghapus akun Barblooms kapan saja langsung dari aplikasi:
- Buka tab Profil. Untuk owner, buka tab Bisnis.
- Pilih Hapus Akun dan ikuti konfirmasi yang tampil di layar.
Penghapusan akun akan mengakhiri sesi dan menghapus data akun dari layanan sesuai jangka waktu retensi yang diwajibkan, termasuk retensi tertentu untuk data transaksi keuangan.
7. Anak-anak
Layanan Barblooms tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.
8. Perubahan Kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di atas akan direvisi dan perubahan material akan diumumkan di dalam aplikasi.
9. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke support@barblooms.id.